Registro de atendimento em campanha preditiva

Como uma forma de melhorar ainda mais a experiência de registro de atendimento no PromoBank, nós disponibilizamos uma nova opção de configuração dentro do painel de criação e edição da campanha preditiva no sistema.

Este novo campo, possibilita que o cliente PromoBank tenha a opção de definir, durante a campanha preditiva, se o operador vai inserir um agendamento ou observação no registro do atendimento realizado.

Para realizar essa configuração é muito simples, basta clicar no:

Ao clicar no campo + Campanha preditiva, haverá duas opções, sendo:

• Editar Campanha: para editar uma campanha existente
• Nova Campanha: para criar uma nova campanha

Em ambas as opções, haverá o novo campo: Inserir agendamento ou Observações, para que o Cliente Gestor realiza a configuração, podendo escolher:

• Sim: para definir a inclusão de observação e agendamento no momento do registro de atendimento;
• Não: para descartar a obrigatoriedade de observação e agendamento no momento do registro de atendimento.