Atualização no registro de sucesso na venda via PromoBank

Para tornar o PromoBank ainda mais completo, trazendo mais eficiência, transparência e qualidade nos atendimentos realizado dentro do sistema, foi aperfeiçoado a ferramenta de registro de Atendimento do CRM.

Essa atualização vai facilitar ainda mais o relacionamento do Corban com o cliente final, pois o cliente PromoBank pode ter uma informação mais clara de como foi o último contato com o propesct, tendo a possibilidade de elaborar estratégias para retornar o contato e contornar possíveis motivos negativos.

Antes, o registro de atendimento da solução possuía apenas as opções:

• Venda em análise
• Sucesso na venda

Agora, a tela foi alterada para ter mais opções na hora de informar se a venda está em análise ou foi um Sucesso.

Essa opção traz três modos para registrar as vendas que estão em análise, sendo:

• Prospecção em Negociação
• Fidelizado em Negociação
• Visita na loja confirmada

Ao clicar na opção desejada vai abrir uma janela com os campos:

• Observação do atendimento: para o cliente PromoBank fazer o registro completo do atendimento;
• Agendamento de Retorno: para agendar a data que pretende retornar o contato, esse campo é opcional.

Essa opção traz dois modos para registrar o sucesso do atendimento, sendo:

• Prospecção Atendida
• Fidelizado

Ao clicar na opção que deseja fazer o registo vai abrir uma janela com os campos:

• Observação do atendimento: para o cliente PromoBank fazer o registro completo do atendimento;
• Agendamento de Retorno: para agendar a data que pretende retornar o contato, esse campo é opcional:
• Simulador: onde vai mostrar a simulação da proposta apresentada para o prospect.